Todo aprovado entra automaticamente aqui 2h após a aprovação e permanece até vir à garagem ou ser encerrado.
Regra automática: não depende da Ketlen liberar. Depois de 2 horas da aprovação, o cliente vira tarefa sua. Cada cliente fica em uma única fila por vez. Se você marcar “Falei” e não programar nada, após 24h ele volta para Preciso ligar. Retorno vencido também volta automaticamente para Preciso ligar.